Поддерживаем и сопровождаем
сайты и веб-сервисы
Поддерживаем сайты и веб-сервисы с 2011 года. Являемся золотыми партнерами Битрикс и комплексными разработчиками №1 в Уфе (согласно рейтингу Рунета).
Для вашего проекта заключаем договор, выделяем менеджера и рабочий чат, формируем паспорт проекта и поддерживаем на согласованных условия и уровне (SLA).
Отзывы
Имел честь сотрудничать с компанией «Вебпространство». Кроме высокого профессионализма, грамотно выстроенного диалога, конструктивно построенных профессиональных отношений, оперативности, компетентности и вовлеченности лишнего подчеркнуть не могу. Команда работает на высоком профессиональном уровне и зарекомендовала себя, на моем 15 летнем опыте, единственной лидирующей в своем сегменте, как минимум в Республике Башкортостан компанией. Особая благодарность руководителю и лидеру команды Наилю. Редко встретишь в наше время 100% погружение и заинтересованность в сотрудничестве от директора. Благодарю за последний проект ntcea.ru Реализация на 5 с плюсом! Учли все возможные и не возможные пожелания. С терпением и уважением! В своих деловых отношениях, всегда и всем рекомендую только «Вебпространство»!
Энергоавтоматизация
Сергей НикулинХочу искренне поблагодарить за Ваш труд в создании сервиса для сотрудников нашей компании. Вашими руками (и головами) создан действительно полезный для всех без исключения сотрудников сервис с очевидной перспективой развития и масштабирования. Многие сотрудники республики Башкортостан уже сейчас оценили полезность проекта. С запуском сервиса ActiveSpot сотрудники во всех уголках получили возможность укреплять своё здоровье, активно и с пользой проводить время совместно с коллегами. Надеюсь, реализация этого проекта поможет стать. Наиль, Антон, отдельное спасибо за помощь в технических моментах. По большей части наше взаимодействие выходило за рамки стандартного рабочего времени, что говорит об исключительной вовлеченности команды в проект. Очень ценно: оперативность взаимодействия и выход за рамки формальных договоренностей. Отмечу сложность реализации из-за, по сути, меняющегося на ходу техзадания. Было очень здорово, легко и комфортно работать с Вами. Буду с нетерпением ждать новых совместных проектов. Спасибо за отличную работу.
Сбербанк
Павел ПрыймаВыражаю благодарность команде "Вебпространство" за создание сайта нашей компании, полностью соответствующего техническому заданию и функциональному назначению ресурса. Сайт был разработан оперативно и профессионально, проказав высокий уровень компетенций исполнителей.
Особое внимание заслуживает предоставляемая техподдержка после запуска проекта. Специалисты компании своевременно реагируют на запросы клиентов, оперативно устраняют выявленные недостатки и вносят необходимые корректировки. Постоянная готовность команды разработчиков проводить улучшения функционала и интерфейса обеспечивает бесперебойную работу портала и позволяет адаптироваться к изменениям рынка.
Подводя итог, могу рекомендовать компанию как надежного партнера в сфере разработки сайтов и дальнейшего сопровождения проектов. Высокий профессионализм сотрудников гарантирует стабильную эксплуатацию ресурса и своевременное внесение необходимых изменений согласно пожеланиям заказчика.
Н-инжиниринг
Николай ПостновВопрос-ответ
Что входит в техническую поддержку?
С 2011 года мы выстроили процесс поддержки и развития сайтов и веб-сервисов так, чтобы вам было удобно и потому готовы взять как разовые работы по мере необходимости, так и ежемесячные задачи: обновление контента, доработки, резервное копирование, мониторинг доступности и т.д.
У вас почасовая оплата или абонентская? Что выгоднее?
И то, и другое. Для регулярных задач (обновления, резервные копии, безопасность) — абонентская модель выгоднее, вы экономите до 40%. Для разовых крупных доработок — почасовая оплата с оплатой по факту (T&M). Мы проведем аудит и порекомендуем оптимальную модель для вас.
Как будет строиться процесс поддержки сайта?
За вами закрепляется персональный менеджер — ваш единый контакт. Он управляет командой профильных экспертов (администратор, программист, дизайнер), но вы не тратите время на их координацию. Вы получаете качество команды и удобство работы с одним человеком.
Все условия сотрудничества, например сроки реакции на заявки, прописываем в нашем SLA (соглашении об уровне услуг).
Как начать с вами работать? Нужно ли подписывать договор?
Все просто: 1) Мы проводим бесплатный предварительный анализ вашего сайта. 2) Предлагаем план и коммерческое предложение. 3) Заключаем официальный договор с SLA (прописываем сроки, гарантии, ответственность).
Для начала работы свяжитесь с нами!